Politique de confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 28/08/2026
La présente politique précise comment SAS World in Cab, éditrice du service Annuaire VTC (taxi-autour-de-moi.com), collecte et traite vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
SAS World in Cab
Contact : contact@taxi-autour-de-moi.com
Site : taxi-autour-de-moi.com/annuaire-vtc
2. Données collectées
Selon votre usage du service, nous collectons :
- Chauffeurs / sociétés VTC : nom, prénom, raison sociale, email, téléphone, adresse, SIRET, numéro EVTC, photos, biographie, zones desservies, langues parlées, informations véhicule, identifiants Stripe, historique d'abonnement, factures émises.
- Clients (carnet d'un chauffeur) : coordonnées saisies par le chauffeur Vedette pour ses factures et bons de commande. Vous n'êtes pas inscrit chez nous, c'est le chauffeur qui est responsable de ces données — vous pouvez lui demander la suppression directement.
- Réservations : nom, email, téléphone, adresses de départ/arrivée, date/heure, préférences linguistiques, demandes spéciales.
- Avis : nom (ou pseudonyme), email (non publié), note, commentaire.
- Données techniques : adresse IP (anonymisée 1 mois), user-agent, cookies de session.
3. Finalités & bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de compte chauffeur / société | Exécution du contrat |
| Affichage de la fiche publique sur l'annuaire | Consentement (lors de l'inscription) |
| Mise en relation client ↔ chauffeur | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Facturation et paiement (Stripe) | Obligation légale (comptable / fiscale) |
| Édition de factures & bons de commande (Vedette) | Obligation légale (Code de commerce, Code des transports) |
| Lutte contre la fraude et la sécurité du service | Intérêt légitime |
| Statistiques anonymes | Intérêt légitime |
4. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à :
- Stripe Payments Europe Ltd (paiement, sous-traitant agréé RGPD)
- Hostinger International Ltd (hébergement, UE)
- Notre service technique interne pour la modération KYC et la maintenance
- Autorités compétentes en cas de réquisition légale
5. Durée de conservation
- Compte actif : durée de l'inscription + 3 ans après inactivité
- Factures et bons de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale française)
- Données de paiement : conservées par Stripe selon ses propres règles
- Logs techniques : 12 mois maximum
- Cookies de session : durée de la session (supprimés à la déconnexion)
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données — depuis votre espace, bouton "Exporter mes données"
- Rectification — directement depuis votre profil chauffeur / société
- Effacement — bouton "Supprimer mon compte" depuis votre espace (les obligations légales de conservation s'appliquent aux pièces comptables)
- Limitation du traitement — sur demande à contact@taxi-autour-de-moi.com
- Opposition à un traitement — sur demande
- Portabilité — l'export ci-dessus est au format JSON structuré
- Retrait du consentement à tout moment (cela revient à supprimer votre fiche publique)
- Définir des directives post-mortem — sur demande à contact@taxi-autour-de-moi.com
Pour exercer vos droits, connectez-vous à votre espace ou écrivez à contact@taxi-autour-de-moi.com. Nous répondons sous 30 jours maximum.
7. Sécurité
Les mots de passe sont stockés en Argon2id. Les communications sont chiffrées (TLS 1.2+). Les paiements transitent uniquement par Stripe (PCI-DSS niveau 1) — aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
8. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires (session, panier, CSRF). Pas de cookie marketing, pas de tracker tiers sans consentement.
9. Transferts hors UE
Stripe peut transférer certaines données vers les États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework (DPF). Hostinger héberge nos serveurs en Union européenne.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier au 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07.
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications majeures vous seront notifiées par email.